Nel corso dell’ultimo Congresso Nazionale dell’Associazione Nazionale Delegati alla Sicurezza (ANDES), Claudio Gigante è stato riconfermato come componente del direttivo nazionale, a testimonianza del lavoro svolto e della fiducia rinnovata dall’associazione.
“Essere stato riconfermato nel direttivo mi riempie di orgoglio, ma soprattutto di responsabilità – afferma Gigante –. Chi mi ha rinnovato la fiducia si aspetta una crescita continua, ed è questo l’obiettivo: restare sempre aggiornati, non solo sulle normative, ma anche sull’evoluzione della società sportiva e della società in generale”.
Gigante sottolinea il ruolo sempre più centrale dell’accoglienza e della relazione con il pubblico: “Lo dico spesso agli steward: siamo al servizio dell’utenza che paga il biglietto. Dobbiamo essere il primo volto dell’evento sportivo, accogliere con un sorriso ed essere aperti al confronto, perché le esigenze del pubblico cambiano e vanno comprese”.
Un’attenzione particolare è stata dedicata al lavoro di squadra all’interno del sistema sicurezza: “Oggi lo steward è ben inserito nel Gruppo Operativo Sicurezza, insieme al Delegato. Io provengo dal mondo della Polizia di Stato e mi confronto quotidianamente con funzionari che gestiscono ambiti fondamentali. Il Delegato alla sicurezza deve saper dialogare con tutti i livelli istituzionali e con le società sportive, che oggi non gestiscono più solo la partita, ma un sistema complesso fatto di marketing, hospitality ed eventi collaterali”.
Secondo Gigante, questo cambiamento rende la figura del Delegato sempre più strategica, anche oltre il calcio: “La società evolve e con essa anche altri sport, come il basket, dove i servizi attorno all’evento sono cresciuti in modo significativo. Il Delegato alla sicurezza diventa quindi una figura indispensabile in contesti sempre più ampi e articolati”.
Un’evoluzione che, per ANDES, deve essere accompagnata da una formazione costante: “ANDES organizza ogni anno due appuntamenti formativi di grande efficacia. Strumenti come il libretto dello steward sono fondamentali: è un supporto valido e funzionale, che permette di lavorare con precisione e di valorizzare al meglio il percorso formativo”.
La riconferma di Claudio Gigante nel direttivo nazionale si inserisce nel percorso di continuità e crescita dell’ANDES, che continua a investire su competenze, formazione e qualità professionale nella gestione della sicurezza degli eventi sportivi.
