Il social commerce spopola su TikTok. Più video, più promozione, più ricavi dal rapporto quasi diretto tra venditori ed acquirenti. Chi riesce ad imporsi attraverso nuove strategie di marketing e di vendita viene premiato da numeri – e incassi – in forte crescita
I prodotti vengono pubblicizzati tramite post, storie, video brevi o dirette streaming per il live shopping. Gli utenti possono sfogliare cataloghi, leggere recensioni, scegliere e mettere nel carrello i prodotti desiderati e infine pagare. È un mercato in forte espansione, con previsioni di vendite globali superiori ai 600 miliardi di dollari.
In Italia nel corso del 2025, TikTok ha generato un valore aggiunto lordo pari a 2,9 miliardi di euro, sostenendo contestualmente l’occupazione di 31mila lavoratori. La piattaforma si sta dimostrando particolarmente vantaggiosa per migliaia di piccole e medie imprese italiane.
A tracciare il bilancio dell’impatto economico del social network che fa capo al colosso tecnologico cinese ByteDance è uno studio condotto dalla società di consulenza PF Global. Che ha analizzato l’effetto combinato dell’app principale, di TikTok Shop e delle funzionalità Live.
Il volano per le pmi e l’export Made in Italy
Il tessuto produttivo italiano, storicamente fondato sulle piccole e medie imprese, rappresenta il principale beneficiario di questo ecosistema digitale. Dalla ricerca emerge infatti che 1,5 miliardi di euro di valore aggiunto – oltre la metà del totale generato – sono andati a diretto vantaggio delle pmi.
La percezione da parte del mondo imprenditoriale trova riscontro nei numeri: il 76% delle aziende che utilizzano la piattaforma ritiene che TikTok sia in grado di favorire una crescita aziendale più rapida, mentre il 68% ne evidenzia il ruolo nel superare le barriere geografiche. Questo abbattimento dei confini si traduce in opportunità concrete di internazionalizzazione: nel 2025, la visibilità garantita dai contenuti video ha sostenuto 600 milioni di euro di esportazioni. Inoltre, il 79% delle imprese dichiara che il social network aiuta a promuoversi presso un pubblico extra-europeo e, per il 26% di esse (oltre una su quattro), rappresenta l’unico canale disponibile per raggiungere tale audience.
La spinta ai consumi sul territorio
Un altro elemento centrale della trasformazione economica risiede nel “discovery e-commerce“. TikTok Shop ha generato 540 milioni di euro di valore aggiunto per il sistema imprenditoriale italiano, con il 71% delle aziende venditrici che ha registrato un aumento diretto di vendite e ricavi. Decine di nuovi brand hanno sfruttato la capacità di conversione immediata di prodotti e ricavi dalla visualizzazione dei video.
Commercio senza confini
L’impatto economico non riguarda tuttavia soltanto il commercio elettronico o i grandi centri urbani. Nelle aree interne d’Italia, la piattaforma ha prodotto 400 milioni di euro di valore aggiunto a beneficio di imprese e creator locali. Parallelamente, la scoperta di prodotti, attività e servizi attraverso i video ha generato 430 milioni di euro di spesa aggiuntiva dei consumatori.
I comparti in crescita sono turismo, ristorazione, commercio, ospitalità e dei servizi. I comportamenti d’acquisto sul territorio confermano questo trend: un utente su tre si è recato in un bar o ristorante dopo averlo scoperto su TikTok, e per il 45% degli utenti la piattaforma ha rappresentato l’unica fonte di informazione per scoprire un’attività locale nelle vicinanze del proprio luogo di residenza.
Nuove strategie d’impresa: i creator economy
Accanto all’impatto sul commercio e sulla ristorazione, la piattaforma sostiene in modo diretto la filiera dei contenuti. Nel 2025, l’attività dei creator e il lavoro legato al loro indotto hanno prodotto 190 milioni di euro di valore aggiunto lordo per le industrie creative italiane. L’efficacia di questa sinergia è riconosciuta dalle stesse aziende: il 92% delle imprese italiane presenti sul social giudica il marketing realizzato con i creator un fattore utile per la propria crescita.
